Cómo elegir quién te hace la página web: 8 preguntas antes de pagar

Sobrino, freelancer, agencia o plataforma: las mismas 8 preguntas

Tu página te la puede hacer un sobrino, un freelancer, una agencia o una plataforma con plantillas o inteligencia artificial. Cualquiera puede funcionar: si tu sobrino te la puede hacer, adelante, solo asegurate de que el dominio quede a tu nombre y de que alguien te la mantenga.

Con plantilla o a medida, lo que cambia es quién la modifica, quién la mantiene y qué pasa si cambiás de proveedor. Antes de comparar precios, hacele estas 8 preguntas a cualquiera.

Pregunta 1: ¿a nombre de quién queda el dominio?

Quien figura como titular del dominio decide sobre él. La ICANN, que coordina los dominios de internet, desaconseja dejar como titular al proveedor de hosting o al desarrollador web: podría llevarse el dominio a otro registrador. Una buena respuesta: queda a nombre de tu negocio y te mostramos cómo comprobarlo.

• Si es .com: buscalo gratis en ICANN Lookup. Vas a ver el registrador y el vencimiento, pero el titular puede aparecer oculto: pedí también una captura del panel con tu negocio como titular.
• Si es .sv o .com.sv: pedí copia de la solicitud de registro presentada a SVNet, con tu negocio como Organización y vos como Contacto Administrativo. Para cambiar ese contacto, SVNet pide la firma del contacto actual.
• Tus cuentas de Google: pedí quedar como propietario de Search Console y de tu Perfil de Negocio en Google. Según Google, ese perfil tiene que ser siempre de su dueño.

Preguntas 2 y 3: ¿qué pagás cada mes y qué te llevás si te vas?

Que haya una mensualidad es normal. SVNet, que administra los dominios .sv, explica que diseño, hosting y dominio son tres servicios distintos: el diseño se paga usualmente una sola vez y el hosting, típicamente cada mes. Lo que importa es qué cubre.

Y si un día te querés ir, hay planes donde el sitio no se puede trasladar. Con un .com a tu nombre, cambiar de registrador es tu derecho: según la ICANN, el registrador tiene que darte el código de transferencia en un máximo de 5 días calendario. Preguntá:

• ¿La mensualidad incluye dominio, hosting, correo y HTTPS? ¿Y respaldos y cambios?
• ¿Cuánto suma el primer año, con la página, 12 mensualidades e IVA?
• Si me voy, ¿me entregan los archivos, el dominio y mis correos? ¿Cobran algo por salir?

Pregunta 4: ¿cuánto pagás antes de ver algo concreto?

Lo más sano es pagar por etapas, cada pago después de ver algo: una propuesta, un avance, el sitio funcionando. Una buena respuesta: primero ves una propuesta; pagás una parte al aprobarla y el resto al recibir el sitio.

La Ley de Protección al Consumidor te protege de cobros por servicios no prestados (art. 4), también si contratás para tu negocio como micro o pequeño empresario (art. 3), pero recuperar un pago es un trámite: no adelantés de más.

Preguntas 5 y 6: ¿qué incluye el precio y desde cuándo corre el plazo?

Un precio desde no dice nada si no sabés qué trae. Pedí la lista (páginas, textos, fotos, ajustes, SEO técnico, formularios, WhatsApp, extras con precio) y preguntá si lleva IVA (13%) y si te dan factura o crédito fiscal. Para orientarte, leé landing page o sitio completo y cuánto cuesta una página web en El Salvador.

Con el plazo, igual: en una semana no sirve si no sabés desde cuándo se cuenta, por ejemplo desde que aprobás el diseño, pagás el anticipo y mandás tu contenido (qué tener listo).

Pedí todo por escrito, aunque sea por WhatsApp, y guardalo. Según la Ley de Protección al Consumidor, la oferta debe ser clara en precio y tiempo de cumplimiento, y lo ofrecido por cualquier medio obliga al proveedor (art. 24); el precio debe informarse con los impuestos y costos adicionales (art. 27). Para un caso concreto, consultá con la Defensoría del Consumidor.

Preguntas 7 y 8: ¿quién hace los cambios y dónde están sus trabajos?

Tu página va a necesitar cambios. Preguntá quién los hace y cuánto cuestan: vos con un panel, el proveedor con mantenimiento o cobrando cada cambio. Una buena respuesta trae precio; un después vemos, no.

Y pedí ver trabajos reales funcionando, no solo imágenes: en su guía para contratar SEO, Google recomienda pedir ejemplos y preguntarles a clientes anteriores cómo les fue. Para revisarlos:

• Abrilos en tu celular con datos móviles: fijate si cargan rápido (cómo medir la velocidad) y tocá el botón de WhatsApp.
• Preguntale al dueño del negocio cómo le fue.
• Las estrellas de un negocio en Google hablan del negocio, no de quien le hizo la página.

Señales de alerta antes de pagar

Si escuchás alguna de estas, frená y volvé a preguntar:

• Te piden el 100% por adelantado o pagar antes de mostrarte nada.
• El dominio queda a nombre del proveedor, sin forma clara de pasarlo al tuyo.
• Te prometen el primer lugar en Google o te garantizan clientes. Google es claro: “Nadie puede garantizar una clasificación número uno en Google” (así se trabaja el SEO local).
• Te escriben de repente diciendo que no aparecés en Google: Google recomienda desconfiar de esos mensajes.
• No hay nada por escrito, el precio no dice si lleva IVA o la mensualidad aparece después del anticipo.
• No te explican qué le hacen a tu sitio.

Cómo respondemos estas 8 preguntas en DTS Web Design

Hacele estas preguntas a cualquiera, también a nosotros, y compará. Estas son nuestras respuestas:

1. Dominio: el dominio y el sitio quedan a tu nombre; el hosting lo administramos nosotros, salvo que lo querás a tu nombre.
2. Mensualidad: dominio + hosting desde $25 al mes + IVA, con correos corporativos y HTTPS. El primer año de una landing page suma desde $500 + IVA ($200 + 12 × $25); el detalle está en precios.
3. Si te vas: te entregamos los archivos y el dominio sigue siendo tuyo.
4. Antes de pagar: pedí tu diseño gratis por WhatsApp. En 2 días hábiles te mostramos la primera pantalla de tu página con tu marca, en un mockup de celular, con 1 ajuste incluido. Si no te convence, no pagás nada. Si te gusta (desde $200 + IVA), pagás 50% al aprobarlo y 50% al entregar, por transferencia bancaria o PayPal; después del anticipo, ajustamos tu página hasta que quede a tu gusto.
5. Qué incluye: diseño a medida, desarrollo, SEO técnico, versión móvil, formularios y WhatsApp, capacitación básica y publicación; extras con precio publicado. Precio cerrado en menos de 24 horas, + IVA, con factura o crédito fiscal.
6. Plazo: landing page en 1 semana, sitio profesional en 1 a 2 y tienda en línea en 3 a 6, desde que aprobás el diseño, pagás el anticipo y mandás el contenido completo.
7. Cambios: un panel para editarla vos (desde $120 + IVA, una sola vez) o mantenimiento opcional desde $30 al mes + IVA.
8. Trabajos: 6 sitios en línea en el portafolio; 2 son nuestros: DTS El Salvador, la empresa matriz, y Mola Web Design, un proyecto propio.

Ves el diseño antes de pagar

Precios + IVA. Emitimos factura y crédito fiscal.